¿A quién no le ha pasado alguna vez tener un archivo peleón que no quiere ser borrado? Seguro que a más de uno. Es increíble ver como ni cambiando los privilegios se puede. Pero no agoniceis, aún quedan formas…
He creado un pequeño programa con el que solucionar el problema… Elimina cualquier archivo que se le eche encima, vigilad porque no los lleva a la basura así que una vez borrados no los volveréis a ver! No siempre funcionará, pero si es el caso, no olvides donar a la causa!
Descargar zero
Si no te funciona…
Otra forma es iniciando Mac OS X en modo consola monousuario (terminal) presionando Command+S cuando encendemos el ordenador… Aunque hay otra mucho más sencilla desde el propio Terminal. Pasos:
- Abrimos el terminal desde /Aplicaciones/Utilidades/Terminal.
- Escribimos en él “chflags -R nouchg, ” (fijaos que hay una coma y un espacio, imprescindible!) y NO presionamos la tecla intro (enter).
- En este punto arrastramos el molesto archivo/carpeta que nos quita el sueño desde hace días al Terminal.
- Ahora comprobad que después de la coma y el espacio aparece la dirección del peleón.
- Si todo ha ido bien ahora SI presionamos intro (enter).
En fin, nunca más un archivo rebelde nos sacará de nuestras casillas.
Documentación: chflags
no funciona con los archivos que estaba tratando de trunkar una joda
Muchas gracias!!!!!!!
Tenía un par de carpetas tocapelot… en el finder.. ajajjajaaa
ya no estan,…. no se si las echaré de menos, ya formaban parte del mac….
Seguro que ya ni te acuerdas de ellas!
Tampoco puedo eliminar los archivos.
Bueno el mensaje que me da el terminal es: Permission denied
Ya no tengo archivos bloqueados para probar, pero creo que me dejé de poner “sudo” antes del comando. Si puedes hacer la prueba con:
“sudo chflags -R nouchg, ”
Te pedirá la contraseña de root (normalmente, la tuya). Sino, haz un “sudo passwd root” y crea la contraseña del administrador del equipo root.
buen post, ya tenia tiempo que no podia elminar un maldito archivo
He probado mil veces intentar borrar unos archivos que tengo en el escritorio bloqueados, los arrastre desde la papelera para desbloquearlos pero ahora no puedo ni quitarlos del escritorio ni de la papelera, son archivos mp3. Lo he intentado todo, vaciar papelera en modo seguro, mostrar inspector y la opción de hacerlo con terminal y no hay forma. ¿puedes tirarme un cable? Lo curioso es que no ocupan espacio tienen 0MB y aparecen transparentes en el escritorio.
Muchas gracias compañero.
Ups .. olvidé decir el mac que tenia, es un MACBOOK ultima generación, tiene solo unos meses … sistema MAC OS X 10.5.4
Tal y como lo cuentas, parece que sean archivos ocultos temporales, o de respaldo. ¿Es posible que tengas activada la opción de ver los archivos ocultos? Estos son los comandos para activarla y desactivarla respectivamente:
defaults write com.apple.finder AppleShowAllFiles TRUE
defaults write com.apple.finder AppleShowAllFiles FALSE
Después de teclear la secuencia que quieras, deberás reiniciar el Finder para que se apliquen los datos:
killall Finder
Cuéntanos si así no te aparecen. Sino, podrías mandarnos nombres de dichos archivos, como te aparecieron… etc!
Un saludo y mucha suerte!
no me funciono esto y tengo mil carpetas temporales con archivos bloqueados ya me esta cansando que cada vez que quiero eliminar archivos me aparecen y no se puedene eliminar,,, hice todo lo del comando de terminal,,, y no funciona ayuda por favor
Gracias, la unica idea que me sirvió fue la de los comandos, tenia estos archivos casi ya 9 meses y me tenia un poco aburrido, era solo dos archivos, pero siempre me aparecían en todos lados, pues al estar bloqueados no podía modificar nada y así menos dejar que las cosas cambiaran.
Gracias.
Muy buen post, me ayudaste en verdad con unos molestos archivos que dejo mi hermano en mi amada macbook
GRACIAS
Buenas!!
tengo el mismo problema que amaralma. Tengo 3 archivos .mp3 en el escritorio, que no son ocultos, porque no empiezan con “.” y tengo desactivada la opción de verlos. No me deja modificar nada, ni nombre, ni siquiera los permisos, Que son leer y escribir. Cuando intento eliminarlos dice que “el ítem esta siendo utilizado y no puede abrirse. Inténtelo de nuevo cuando finalice la opción copiar o pegar…” En fin, que no se mueven. Por si sirve de algo, los archivos vienen de un disco duro externo, que posteriormente formateé, porque estaba en ntfs.
Muchas gracias por la ayuda.
Genial! funcionó perfectamente. Yo tenia este problema con una carpeta de grabación que no podia borrar pero a funcionado gracias!
Me alegro de haberos ayudado Carla, Jovan y Matsofos. En cuanto a Ref y Mipi, probad a iniciar Mac OS X en Modo Seguro, ya que parece que vuestros archivos además de bloqueados están siendo usados.
Para ellos, reiniciar el Mac y arrancar presionando la tecla X. Veréis que en el inicio de sesión aparece “modo seguro” en rojo. Hecho ésto volved a probar el comando de este post.
Al arrancar en Modo Seguro, no se ejecutan scrits ni programas de inicio, con lo cuál es posible que los archivos en cuestión dejen de estár bloqueados por uso.
Ya contaréis,
Un saludo a todos!
aONe
tengo un mac osx leopard tengo unos archivos en papelera bloquedos como lo puedo hacer para eliminarlos por favor
hola yo también hace poco me vi en esa situación de no saber como borrar las fotos bloqueadas y trate de hacer lo que indica esta pagina y no me funciono y explore hasta que encontré una solución haz lo sigt selecciona la foto,despues en el menú que esta arriba a lado de la manzana apple selecciona archivo, luego selecciona obtener información, cuando te salga el cuadrito dale un clic en bloqueado o en locked y listo y luego arrastrarlo a la papelera y se borra espero que te funciones y ademas puedes usar esto para desbloquear lo que sea, canciones ,fotos, vídeos ,etc.
Mabel, me fue de maravillas, había intentado de todo. Gracias
a mi tambien me funciono, con una cancion que no se dejaba borrar, habia probado muchas cosas y al final la borré…
gracias por tutto
me fue de maravilla agregando el comando sudo
enserio que ya me tenia enfadado esos malditos archivos
gracias
Gracias si funciona.. es muy importante que pongan el espacio despues “chflags -R nouchg,”
Buenas, he tenido un percance despues de intentar eliminar los archivos bloqueados desde el Terminal.
Resulta que estaba siguiendo los pasos descritos aqui:
“sudo chflags -R nouchg, ”
“chflags -R nouchg, ”
Me salia lo de introducir la contraseña, asi que decidi crear una con el mismo numero que el de iniciar la sesion de administrador “sudo passwd root”.
Al reinicia el ordenador (MBP nuevo con OSX 10.5.5) encuentro que se ha creado una nueva cuenta llamada Otro…
En el panel de cuenta aparecia como cuenta de Invitado y no me deja eliminarla y si la activo aparece la de invitado y otra llamada Otro.. en la que me pide nombre y contraseña
(si pongo la mia entra a mi cuenta de administrador)
Ahora he borrado todos los datos de Opciones Avanzadas de la cuenta de invitado y ya no aparece la de invitado al iniciar el ordenador pero sigue apareciendo la de Otro…
Que lio S(
Como lo hago para volver a tener solo las 2 mias?
Puedo haber afectado algo mas poniendo estos codigos en el terminal?
Muchas gracias
Buenas, tenia activado el usuario root.
Pero lo he desactivado y sigue saliendome la cuenta Otro… en el panel de inicio de sesion.
Al entrar en el panel de preferencias de cuentas esta me sale como cuenta de invitado
pero supongo que como borre los datos de Opciones Avanzadas no me deja volver a entrar en Opciones Avanzadas y no actua como cuenta de invitado, ni puedo eliminarla, ni na
Una ayudita ..
Muchas gracias
Hola en! como lo solucionaste? a mi me pasa los mismo
A mi me funciono, ejecute el comando y luego fui a vaciar la papelera y me resulto, asi que gracias…
Muy buenas, tengo el archivo de instalación de “Internet Cleanup” en el escritorio desde ayer con un símbolo de prohibido, lo arrastro a la papelera y se borra pero al instante vuelve al escritorio.
He probado los comandos descritos arriba pero nanay de la china…
Espero su ayuda.
Gracias.
Me has salvado la vida, que truco más guay! Gracias!!!!!
Yo tenía un archivo en la papelera con el nombre de “O.” que desaparecía si lo sacaba de la papelera al escritorio o si simplemente obtenia su información, pero que al vaciarla no se borraba nunca. No decía nada, simplemente no se borraba nunca. No me funcionó con nada de lo que habeis aportado…
Como tengo particion del odioso Windows xp en mi MBpro debido a programas de diseño que necesito, reparé el disco de Windows en Aplicaciones/ utilidades/ utilidad de discos, y se vació mi papelera al fin!!! XD
(por si a alguien le sirve)
Gracias, gracias, llevava un año con un archivo en el escritorio, y ya me tenia remamado, y funcionó, se borró. solo falta explicar que el archivo despues de realizar el comando escrito en el terminal no se borra, toca cerrar el terminal y borrar normalmente el achivo, y voilá.Gracias, gracias.
Hola a todos… yo tengo un MACBOOK ultima generacion y mi problema es que al momento de vaciar mi papelera dice que no puedo borrar un archivo bloqueado que ya borre hace tiempo pero que no aparece en mi papelera… me tiene aburrido y no se que hacer… este aviso lo arroja cada vez que vacio la papelera
ojala y me ayuden… saludos
Hola Cristobal,
Tu caso parece algo distinto. Se me ocurren dos soluciones:
1. Que el archivo esté oculto y por eso no lo ves. En ese caso primero prepara tu Mac OS para ver archivos ocultos.
Abre el terminal, escribe:
sudo defaults write com.apple.finder AppleShowAllFiles truey pon tu contraseña cuando la pida. Verás que el escritorio se “reinicia”. Entonces mira en la papelera a ver si está el dichoso fichero y lo borras con el procedimiento ya explicado.
Una vez listo pones el mismo código en el terminal pero en valor False:
sudo defaults write com.apple.finder AppleShowAllFiles falsepara dejar de ver los archivos ocultos.
2. Otra opción, que a mi alguna vez ya me pasó, es que ese fichero en realidad esté en un dispositivo USB (disco, pen, cámara…). En ese caso puedes probar a introducir tus dispositivos y vaciar la papelera.
Ya nos comentarás tus resultados y suerte!
Funciona muy bien, no hay que escribir las comillas y después hay que vaciar la papelera con lo que queremos eliminar y se van, gracias x el apunte.
Tengo una macbook, pero apenas hace un día en la papelera comenzó a cambiarme los archivos por otros de una carpeta que tengo llamada “Acuarela”, resulta que eliminé unos pdf, se quedaron en la papelera y después me los transformó en esa carpeta “ACUARELA” con las imágenes que contiene la carpeta. Ya ha ocurrido 2 veces. ¿Qué será? … VIRUS en Mac?
Por favor si sabes algo al respecto, avísame, te agradecería mucho. Saludos!
FUNCIONA PERFECTAMENTE
Hay que hacer lo que dice y luego borrar de forma normal
SUBLIME
hola a todos. tengo el mismo caso que se a nombrado.. LA MALDITA CARPETA BLOQUEADA QUE NO SE QUIERE BORRAR… e leido muchos comentarios y ejercido sus consejos en mi MAC os10.3…
lo e intentado mil veces con distintas opciones…
sudo chflags -R nouchg,
chflags -R nouchg, … y otras mas que tampoco me dan resultado..
en fin… el unico problema que tengo ahora es que al intruducir¨sudo chflags -R nouchg, ¨ me pide el pasword, pero al querer intruducirlo no aparece lo que escribo y ni siquiera otra accion que quiera hacer..
les pido porfavor sus ayuda a quien pueda.
de hante mano, grax
Hola TORO_H2,
Cuando en el terminal se pide la contraseña, por seguridad, no se muestra lo que escribes.
Cuando la pida escribe tu contraseña y dale al “enter”, verás como funciona sin problemas.
Saludos!
Muchisimas gracias, me funcionó a la perfección!!
tengo na Macbook OS X 10.5 y quiero borrar ciertas carpetas, cuando las mando a la papelera me pide q de mi contraseña, la escribo, doy enter, se oye como si se eliminaran pero siguen en el mismo lugar y no se mandan a la papelera, no me aparece ningun mensaje ni error, solo suena como si se hubiera borrado…
gracias.
PELOTUDO, si funciona!!!.
Eran archivos autoinstalados probablemente virus, de una PC institucional, que aparecian locked y no se podian desbloquear ni eliminar y estban en una memoria USB cruzer microscan
buenas!
he leido todos los post anteriores y he probado todo, de verdad pero sigo teniendo mi mega carpeta de cosas que quiero tirar enterita, he probado de eliminar carpeta a carpeta y nada. He encontrado los ficheros ocultos
MUCHAS GRACIAS! no sabia que tenia tantos visitantes infiltrados, pero tampoco los puedo eliminar,
con “sudo chflags -R nouchg, ” + contraseña me da como respuesta el nombre de usuario, pero la carpeta sigue ahi, quizás me he dejado algo.
mi sistema es leopard snow, quizás esto tiene algo que ver ?¿
alguien puede iluminar un poquito?
gracias chicos!
Qué tal, a mi me ocurre lo mismo que a Hamel lo he intentado con los comandos sudo chflags y sudo rm y no hay manera de deshacerse de los archivos ni de trasladarlos a la papelera para borrarlos después.
Que tipo de archivos son? Están en un disco externo?
Son tres: Una carpeta vacia, una película .flv -bajada de internet- y otra película .avi -tambián bajada de internet-. La carpeta contenía una película .avi y unos subtítulos .txr que sí pude enviar a la papelera y vaciar.
Hoy lo he vuelto a intentar y sí aparece un mensaje de error: -43, que dice Esta operación no puede completarse porque uno o varios elemantos necesarios no se han encontrado.
Prueba esto en el terminal:
defaults write com.apple.finder AppleShowAllFiles TRUE
killall Finder
Así verás los archivos ocultos (empiezan con un . en el nombre). Para dejar de ver los ocultos:
defaults write com.apple.finder AppleShowAllFiles FALSE
killall Finder
Si encuentras algún archivo oculto en esa carpeta bórralo.
Intenta también cambiar el nombre, tanto a los archivos como a las carpetas en cuestión. Si puedes cambiar el nombre deberías poder borrar. Otra cosa que podrías intentar es mover esos archivos y carpetas a una memoria usb y desde esa memoria borrarlos (o directamente formatear la memoria).
Si nada de esto funciona, reinicia el Mac. Justo después de oír el sonido de arranque presiona y deja presionada la X. Arrancarás en modo seguro, intenta borrarlos entonces.
Si nada de esto te funciona pero tienes otro Mac en casa, puedes conectarlos vía cable firewire y arrancar el ordenador afectado presionando la tecla T. Así lo arrancarás en modo disco, y podrás borrar la carpeta desde el otro Mac.
Un poco lioso, pero te digo todas las posibilidades que se me ocurren. Hay dos opciones más via terminal pero son más liosas. A ver si con esto te funciona.
man excelente, sirvio de mucho….
Bueniiiiiiisimo!!!
Llevaba varias horas buscando y al final lo logré.
Muchas gracias campeones!
Me alegro que haya funcionado Ulises! Por cierto, ¿has usado el programa “zero” o el comando con el terminal?
Tenía un archivo llamado .DS_Store que cada vez que lo eliminaba volvía a aparecer. Junto a él apareció otro que se llamaba .Trash y que cuando pretendía eliminarlo tardaba tanto que yo reiniciaba el ordenador. Me descargué el programa Zero y arrastré los dos archivos… y otro más, causante de que volviese a aparecer .DS_Store. Ahora creo que me he quedado sin papelera porque cada vez que elimino otro archivo no me aperece en la papelera sino que desaparece sin más. ¿Cómo hago para volver a tener la papelera de reciclaje? El icono lo sigo teniendo en el Dock pero como si no estuviese…
Ahora directamente no puedo eliminar archivos a menos que los arrastre a Zero. Lógicamente tampoco puedo eliminar Zero. Me estoy estresando y no tengo ni idea de que hacer.
¡Quiero recuperar mi papelera! =(
Es un Mac 10.6.4, si tienes alguna idea de lo que puedo hacer…
Me funcionó perfecto!!!
Mil gracias!!
Yo pensé que tampoco me funcionaba, pero asi debe de ser:
Ya que abres el terminal, copia y pega:
chflags -R nouchg,
Muy importante que despues de la coma tenga el espacio!!
Despues del espacio,solo arrastras de la ventana del finder el archivo y se va a escribir la ruta del archivo.
Pones enter, y ahora ves como se quita el candadito del icono del archivo… y listo!… lo tiras a la basura y lo borras como cualquier otro archivo!
no manches gracias, eso pasa por descargar tantas cosas jaja.
solo me gustaria saber… porque se te blokean??, en windows no pasa eso, creo.
Gracias me habian colmado unos peleones en el iPod por un virus de windows en la mac no se ejecutaban pero me hicieron formatear la PC ningun antivirus los eliminaba y no queria pasar horas formateando el iPod y pasando la musica de nuevo, GRACIAS
Pues que pena!! porque a mi no me lo admite el programa por la versión que tengo del mac, no son compatibles. tengo ganas de quitar esos malditas fotos que me dejaron y nucna mas las pude borrar, ahora tengo mucho mas cuidado con las fotos que me dejan los amigos. bueno si algún dia es compatible con el mac os x 10.4.11 ya me lo bajaré. un saludo
He hecho una versión rápida para Tiger, pero no he podido probarla. Si puedes pruébala y comentas si funciona o no
http://download.aoneonline.net/zero/zero_Tiger.zip
pulsar alt (tecla opción)
a la vez que con el ratón presionamos ‘Vaciar’
Vacía!
desde la terminal…
entar a directorio donde se encuantra el archivo o carpeta a borrar
luego….
chmod 777 “directorio o archivo a borrar”
luego arrastrar archivo a la papelera…
A mí me ha funcionado la solución de MABEL de clicar: obtener información y pinchar el checkbox de: “bloquear archivo”
se quita el candadito y ya se puede vaciar la papelera.
mil gracias a todos!! de todo corazón
Pero no siempre te deja sacarle el candado. La opcion que han dado es cuando no se puede desbloquear de esa manera.
Funciono perfecto!!!
gracias maestro, lo del terminal me funciono con todo, hasta pude eliminar unos virus de la usb (virus de windows claro, maldito sistema)
No me funcionó. mi problema son unos archivos que creo que son virus porque son .exe que están bloqueados y no se pueden desbloquear con cmd+i
el programa no me funcionó, pero ya probe con la terminal y eso si me funcionó, gracias
Tenía unos archivos .avi en el escritorio que no había manera de borrar y el programa Zero no funcionaba en mi mac (OS 10.5…). Me decía que estaban siendo usados por otra aplicación…
La solución de Julia ha sido perfecta. Pulsando la tecla alt (opción) y clickando sobre el archivo con botón derecho del ratón “trasladar a la papelera”, se han borrado en seguida. Gracias.
muchas graciaz compadre me funciono la segunsa opcion pero realmente funciona
buen tutorial
HOLA, HE REALIZADO EL PROCESO Y NO LOGRO CONSEGUIR QUE SE BORREN LOS ARCHIVOS, TENGO FOTOS Y UNOS APPS PARA BORRAR Y NO SE ELIMINAN, CUANDO ESTA EN LA PAPELERA PONGO ELIMINAR Y SE REGRESAN AL ESCRITORIO, APARTE PONGO VACIAR PAPELERA Y NO ME CARGA EN ABSOLUTO!
ME PODRIAS AYUDAR!
Pues ya, tal vez sobra agradecerte ya que todos lo están haciendo, pero me ha resultado muy cómodo y útil el procedimiento que describes para la Terminal. En fin, muchas gracias, suerte,
Daniele
Eres un CAPO Hermano!!!!!…
Mil graciassssssssssssssssssssssss!!!!!!!
Lo hice con Zero y me funciono en One!!…
Mande esos p… archivos a donde tenian que ir…!
GRACIAS.
Merci!
Gracias!, buenísimo aporte, sobre todo para los usuarios nuevos de MAC como yo. Se agradece!
Saludos!
Los inicios son duros, pero siempre hay atajos que te ayudan
Hola…
Tengo un disco externo de 500 gigas, lo conecté a una lap con windows para copiar unos archivos. Pero ahora que lo he conectado a mi mac con Snow Leopard, me aparece un archivo raro, en realidad es innombrable, muchos caracteres que no se dejan renombrar, se llama algo así como x’Ô. El problema es que al querer borrarlo me dice “(Error -35) No se puede completar la operación porque no se encuentran uno o varios ítems necesarios” No me permite arrastrarlo a la Terminal ni a la papelera… Ahora probaré con el zero… Uff, espero que funcione. Saludos!
Mmm no funcionó el zero. Ni el sudo… Qué va a ser de mi vida a partir de ahora…
Puedes ver la información de ese “archivo”? Tamaño, etc… Y otra cosa, el disco es Fat32 o NTFS? Lo puedes ver en la Utilidad de Discos.
Yep.. El disco es MS-DOS (FAT32). Y el archivo dice los siguientes datos:
Clase: Alias
Tamaño: 0 KB en el disco(0 bytes)
Ubicación: /Volumes/ADATA
Creación: —
Modificación: –
(La opción para seleccionar Bloqueado aparece no disponible)
Más información:
–
Nombre y extensión:
(aquí aparece el nombre del archivo, al igual que la opción de Bloqueado aparece no disponible para seleccionarla)
Ocultar extensión (no disponible para seleccionarla)
Compartir y permisos:
dice “Se ignora su permiso de acceso”
Esos son sus datos… Saludos…!
Muchas Gracias!!!! De verdad me funciono de maravilla.
muchas gracias, excelente consejo
GROSOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOO
HACE MESES ESTOY CON UN MALDITO ARCHIVO EN MEDIO DE MI HERMOSO Y DESPEJADO ESCRITORIO QUE NO PODIA BORRAR CON NADA! NUEVAMENTE PAPELERA VACIA Y ESCRITORIO PROLIJO MUCHAS MUCHAS MUCHAS GRACIAS!!!
Tengo un problema, tengo el Lion, le he descargado todas las actualizaciones y de dos días para acá cada que envio algún archivo a la papelera me pide la contraseña y al ponerla envía el archivo a la papelera y lo borra definitivamente, es decir, no me da oportunidad de poner yo “vaciar papelera” o sacar el archivo de nuevo. Es un virus? Ya cheque los permisos de todos mis documentos y tengo todos los accesos.
Te recomiendo que hagas dos cosas. La primera es reparar los permisos de tu disco:
1. Abre la “Utilidad de discos” (está en Aplicaciones/Utilidades aunque la puedes buscar con Spootlight)
2. Selecciona tu disco en la lista, y en la pestaña “Primera Ayuda” pica en “Reparar los permisos del disco”.
Si con esto no se soluciona tu problema, prueba a activar/desactivar la opción “Vaciar la Papelera de forma segura” en Finder – Preferencias – Avanzado. Prueba a activar y desactivar varias veces para asegurarte de que la opción queda guardada como tu quieres.
Ya dirás si algo de esto te ha ayudado
Pues no ha cambiado nada! Intente ambas opciones y sigue pidiendo la contraseña! Hay algo mas que pueda hacer?
Gracias tenía dos archivos desconocidos .exe que me ocupaban todo el pendrive y al final se han borrado con esto. Pero después de hacerlo he tenido que desde el pendrive dar a seleccionar todo y borrar, antes de este paso que comento me daba lleno al obtener informacion aunque ya no se veían los archivos.
¡Muchísimas gracias!tenía archivos bloqueados que se resistían a ser borrados, me has resuelto el día, un saludo y gracias de nuevo, ¡crack!.
Muchas Gracias!! a mi me funciono super! ya elimine el archivo que me atormentaba!
Una ayudita, cuando tienen un archivo que no pueden eliminar y esta bloqueado, pueden darle clic derecho, get info u obtener informacion y destildar donde dice Bloqueado y luego ya pueden eliminarlo. Pero en mi caso no se podia modificar esa parte y con este comando solucione!
Gracias de nuevo!
Te agradezco la info me ha servido de mucho
Tengo un problema, cuando bajo programas como photoscape o para bajar musica como vuze se me abre una ventana como word con un texto y me dice en la barrita de arriba que me sale bloqueado, ayuda!!!